Politika jakosti

Jako ředitel společnosti Ekoaudit spol. s.r.o. si uvědomuji prvořadý význam budování a následného udržování kvalitních obchodních vztahů se svými zákazníky a obchodními partnery. Tyto vztahy chci vždy budovat na důvěře, solidnosti, spokojenosti a rovnocenném partnerství. V rámci procesu aplikace systému managementu jakosti dle ČSN EN ISO 9001:2001 definuji v souladu s posláním a filosofií společnosti pro léta 2005–2008 následující politiku jakosti, která je závazná pro mě i všechny mé spolupracovníky.

Spokojený zákazník je opodstatněním naší existence. Profesionalita a partnerství s ním jsou nejlepší způsob k zajištění a uspokojování jeho očekávání, potřeb, přání a požadavků, proto je kvalita našich produktů a služeb naším nejvyšším cílem.

Naše společnost musí být zákazníky hodnocena jako spolehlivá, rychlá, operativní a flexibilní. Služba zákazníkovi musí být splněna vždy bez odkladu, v nejkratším možném termínu a v nejvyšší možné kvalitě.

Neustále se učíme a zlepšujeme. Zákazník má právo získat produkt nebo službu, které jsou nejen připraveny ve vysoké kvalitě, včas a přesně podle jeho požadavků, ale které jsou i nejlepší v oboru. Vždy citlivě sledujeme aktuální potřeby zákazníka, a je naší profesní ctí rychle reagovat na změnu jeho potřeb. Jako poradenská společnostpostupujeme vždy eticky a korektně s ohledem na zájmy zákazníka, platnou legislativu a obecně uznávaná pravidla.

V naší společnosti jsou pro mě nejcennějším zdrojem spolupracovníci. Trvale usiluji o rozvoj jejich tvořivosti a dokonalosti, založený na sdílení lidských hodnot a společných vizí do budoucnosti.

My všichni v naší společnosti trvale rozvíjíme a upevňujeme vztahy se všemi externími spolupracovníky, lektory i dodavateli, kteří pochopili, že přímo ovlivňují kvalitu našich produktů a služeb a plní své závazky včas a v požadovaném standardu.

Společné vize a hodnoty jsou tím, co spojuje jednotlivé pracovníky do sehraného a fungujícího týmu a zároveň i společnost Ekoaudit jako celek. V naší společnosti Ekoaudit spol. s.r.o. očekávám od svých spolupracovníků a partnerů takové vlastnosti, které povedou k dosažení našich společných cílů. Spokojenost všech účastníků vztahu bude přirozeným výsledkem symbiózy mezi růstem společnosti Ekoaudit spol. s.r.o. a lidmi, kteří jej vytvářejí.

Motto let 2005-2008 „Staňte se členem Klubu 100“ vyjadřuje odhodlání budovat skupinu spokojených zákazníků, kteří díky komplexním a kvalitním službám společnosti EKOAUDIT budou trvale realizovat své konkurenční výhody a dlouhodobě dosahovat vedoucích postavení na svých trzích.

Jako ředitel společnosti očekávám od vás, svých spolupracovníků, nejen plnou angažovanost při plnění pracovních úkolů a při dodržování zásad trvalého zlepšování funkčnosti a účinnosti systému řízení jakosti, ale také očekávám, že budete respektovat filosofii a poslání společnosti, a proto se zavazuji:

· podporovat všechny aktivity směřující k dosažení uvedených záměrů,

· vytvářet potřebné zdroje a podmínky pro plnění politiky jakosti,

· být vždy ve vašem čele.